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Comment savoir si ma commande est enregistrée ?
Quant vos articles ont été sélectionnés, le panier est ''actif''. Quant vos achats sont terminés vous cliquez sur valider la commande, vous choisissez le mode d'envoi et le mode de règlement puis validez la commande, a l'issue de cette 2ème étape vous verrez apparaître le récapitulatif de votre commande avec les articles que vous avez sélectionnés, et le choix que vous avez fourni pour la livraison et le paiement. A la 3ème étape vous devez vous identifier puis valider la commande, à la 4ème étape quant vous êtes prêt vous validez en cliquant sur envoyer la commande et c'est la que votre commande est envoyée à anneboutique, le message de remerciement s'affiche. Si vous m'avez communiqué votre adresse e-mail lors de votre identification, vous recevrez automatiquement un ''accusé de réception'' pour vous informer que Anneboutique a bien pris en compte votre commande.
Comment puis-je savoir quant ma commande va m'être livrée ?
Si vous avez communiqué une adresse e-mail lors de votre identification, vous recevrez une confirmation d'envoi de votre colis.
Comment modifier la taille, la quantité lorsque mon produit est déjà sélectionné ?
A tout moment vous pouvez revenir en arrière pour modifier la taille ou la quantité.
J'ai changé d'avis et je veux annuler ma commande, comment dois-je faire ?
Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à la 4ème étape du processus de commande, cliquez sur annuler commande.
Si vous avez cliqué sur envoyer commande vous ne pouvez plus annuler, mais vous disposez de la garantie ''satisfait ou remboursée'' (voir retour).
Comment savoir quelle taille commander ?
A gauche de l'écran dans spéciale vous avez un lien ''assistant tailles'', qui vous indiquera quelle mesure prendre afin de commander la bonne taille, sachant que les articles ont été remesuré par nos soins.
Tous nos vêtements ont la taille du fabriquant ainsi que les mesures exactes du vêtement en centimètres.
Comment faire un retour ?
Pour effectuer un retour :
Remettre la marchandise en parfait état dans son emballage d'origine.
Joindre une photocopie du bon de livraison complété du bon de retour en notifiant bien le motif ou le défaut en cas de défectueux.
Remplir la demande d'échange ou de remboursement.
Renvoyez le colis par la poste, frais de retour à votre charge, sauf si articles défectueux dans la totalité de la commande.
A l'adresse suivante :
anneboutique Tivoli rte de Durtal
49140 Beauvau
France
Comment puis-je savoir si vous avez bien reçu mon retour
Si vous avez communiqué une adresse e-mail lors de votre identification, vous recevrez une confirmation du bien reçu de votre retour.
Comment puis-je payer ma commande ?
Je peux régler ma commande avec :
Une carte bancaire
Un chèque
"En ma qualité de membre d'un centre de gestion agréé par l'administration fiscale
j'accepte les règlements par chèques bancaires libellés à mon nom".
Le paiement en ligne est-il parfaitement sécurisé ?
En ligne votre n° de carte est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos n° sont connus seulement de notre partenaire bancaire (Crédit agricole).
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